Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Solo aceptamos transferencia bancaria:
Banco: Banistmo
Nombre de la cuenta: CEDERMA
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Número de cuenta: 0100988295
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
- SÍ, entrando a la pagina la pagina de Soporte en Línea puede escribirnos para modificar su pedido o cancelarlo. Si usted desea cancelar su pedido, el monto pagado le quedará a crédito para su próxima compra.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de su pedido puede escribirnos al chat en la página web, a nuestro WhatsApp +507 6676-0979 o al siguiente correo gerencia@dramelvasuarez.com
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El primer viernes hábil a partir de su compra. Las entregas son todos los viernes de 8:00 am a 1:00 pm. Si realiza su pedido el mismo viernes debe ser dentro del horario de entrega para recibirlo el mismo día, si no tendrá que esperar al viernes siguiente.
¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 5 días hábiles desde la entrega de su pedido para realizar la devolución, la misma se debe hacer en nuestras instalaciones. Debe presentar la factura original, el producto debe estar sellado y sin usar. Se le hace una nota de crédito del monto pagado, puede cambiar el producto por otro del mismo costo o pagar la diferencia.